Maestría EN UX & CUSTOMER EXPERIENCE | Barcelona | España

INSCRIPCION Maestrías de Marketing y Publicidad

Descripción del curso

El Máster en UX & CX de EAE Barcelona te ofrece una visión 360 sobre la user experience (UX) y la customer experience (CX) para convertirte en un referente de la creación y el diseño de productos, servicios y experiencias innovadoras.

Desde la conceptualización y el diseño de interfaces intuitivas y usables para ofrecer la mejor experiencia al usuario final, hasta el papel estratégico que tiene el customer experience en las empresas. Los participantes analizan y crean experiencias memorables que fidelicen, con un enfoque 100% ‘customer centric’ que busca adquirir la máxima satisfacción del cliente brindando una gran ventaja competitiva respecto a la competencia.

El Máster en UX y Customer experience de EAE Business School Barcelona está pensado para profesionales interesados en descubrir las últimas tendencias, herramientas y frameworks para desarrollar una carrera profesional en el ámbito del diseño de productos, servicios y experiencias, profundizando en disciplinas como la user research, la creatividad, la arquitectura de la información, la usabilidad, el prototipado y el diseño de ‘user interfaces’ (UI).

The Reasons Why para elegir el Máster en Customer Experience & Innovation

- La combinación perfecta

Estás ante el único programa que combina la visión funcional de la UX y la visión estratégica de la CX.

- Una experiencia 100% práctica

Trabajarás en casos reales donde tendrás que alcanzar diferentes soluciones y sacar lo mejor de ti.

- Masterclasses temáticas

Sobre creatividad, SEO/SEM, Design Ops, Metodologías ágiles, Project Management, UX writing & Content strategy, UX leadership & Management, Lean Startup, Storytelling & Portfolio communication, Lego Serious Play, entre otras.

- Herramientas clave

Dominarás herramientas de prototipado como Figma, Figjam, Marvel, Invisio y Pop, además de adquirir conocimientos para la medición y visualización de la experiencia de cliente (Customer Journey Map, empathy map, user persona).

- Profesorado referente en el sector

Aprenderás de la mano de docentes profesionalmente activos, con amplia experiencia y cargos de alta responsabilidad en empresas de renombre mundial como IKEA, SEAT, IZO, etc.

Duración del curso

10 Meses/60 ECTS

Full Time

Fechas

Mayo/Octubre

Especializaciones

En EAE aprendes practicando, mejorando tus habilidades y tu actitud. Aquí te formas en un aula sin límites, creces en cada clase y en cada actividad mediante un aprendizaje que tiene continuidad en tu vida, que te lleva a lograr tus objetivos y a ser relevante dentro de tu empresa y en tu entorno social.

Método del Caso

El análisis de casos de empresa reales va a desarrollar tu pensamiento crítico y tu capacidad de anticipación y reacción para resolver problemas, pero sobre todo te va entrenar en la toma de decisiones

Evaluación por competencias

Notarás que realizamos un seguimiento continuo de tu progreso, que conocemos tus fortalezas y debilidades, que te ayudamos a dar lo mejor de ti para mejorar tu rendimiento.

Minors

Los minors son especialidades que trascienden el área de conocimiento principal de tu máster y te ofrecen la posibilidad de explorar contenidos transversales.

Titulaciones

Título propio de Máster de Formación Permanente en UX & Customer Experience por EAE Business School y título propio de Máster de Formación Permanente en Design thinking & Customer Experience por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC).

Salidas Profesionales

Dispondrás de un plan de carrera a medida desde nuestro Departamento de Carreras y Emprende, con servicios de formación y acompañamiento personalizados, que multiplicarán tus oportunidades profesionales y las va a extender a cualquier país del mundo.

EL 55% DE NUESTROS ESTUDIANTES ENCUENTRAN OPORTUNIDADES ANTES DE LA GRADUACIÓN Y EL 45% DESPUÉS

Salidas profesionales:

- Diseñador Web (UI)
- Consultor UX/UI
- Consultor de Usabilidad
- Customer Experience Manager
- Chief Experience Officer (CXO)
- Chief Customer Officer (CCO)
- Customer Experience Business Analyst
- Innovation Manager
- Business Transformation Manager
- CX Researcher
- Customer Insights Specialist
- Service Designer

Requisitos

1. Solicitud inicial de información/admisión
Tras completarla, te asignaremos a uno de nuestros asesores expertos, que se pondrá en contacto contigo.
2. Entrevista con admisiones
Estudiaremos tu perfil profesional y académico y, conjuntamente, valoraremos la idoneidad de avanzar hacia un nivel Máster en base a tus objetivos profesionales.
3. Presentación formal de candidatura
Deberás hacernos llegar la siguiente documentación, que analizaremos y verificaremos para redactar tu informe de Admisiones:
- CV actualizado
- Carta de motivación
- Carta de recomendación académica y/o profesional
- Certificado última titulación obtenida o en curso
- Test de admisión (en caso de requerirlo)
- Certificado idioma (en caso de requerirlo)
4. Comité de admisiones
Tu asesor será el encargado de defender tu candidatura ante el Comité.
5. Resolución del proceso
Te comunicaremos el resultado del proceso.
6. Reserva y asignación de plaza
Tendrás entre 3 y 5 días para realizar el abono de la inscripción.

La institución

EAE Business School Barcelona es una Escuela de Negocios especializada en la formación superior. Entre nuestros programas formativos destacan los Executive MBA, Masters y Grados. Llevamos 60 años formando directivos de éxito. Más de 73.000 directivos y ejecutivos de más de 100 nacionalidades diferentes se han formado con EAE.

Nuestra principal misión es capacitar a profesionales y líderes de empresas nacionales e internacionales con programas y masters con una gran dosis de contenidos prácticos y enfocados en el alumno. EAE Business School Barcelona es una escuela de negocios está en continua comunicación con alumnos, docentes y partners de todo el mundo para garantizar una calidad educativa rigurosa.

EAE Barcelona tiene acuerdos de colaboración académica e institucional con más de 65 escuelas de negocios y universidades. Nuestros partners están repartidos en más de 22 países. Además, contamos con más de 3.500 acuerdos de colaboración con empresas españolas e internacionales por lo que nuestros alumnos pueden beneficiarse de una bolsa de trabajo de prestigio tras sus estudios.